outsourcing

Správa řešení, outsourcing,
technická podpora

Pravidelná technická podpora

  • Silver
  • Gold
SilverGold
Dostupnost podpory8/524/7/365
Úroveň podporyPomoc při správěPomoc při správě
Typ podporyVzdálenáVzdálená / U zákazníka
Pravidelný audit nastavení1x ročně2x ročně
Sledování průběhu incidentů zadaných v helpdeskuAnoAno
Garantovaná reakční doba (SLA) – servery a HW appliance24h24h
Garantovaná reakční doba (SLA) – stanicexx
Hodina práce nad rámec smlouvy (v Kč bez DPH)27502750
PoptávkaPoptávka

Jednorázové služby podpory

  • Standardní
  • Populární
    Zvýhodněný tarif
  • Standardní zahraničí
  • Zvýhodněný tarif zahraničí
Standardní
Populární
Zvýhodněný tarif
Standardní zahraničíZvýhodněný tarif zahraničí
Pouze pro naše zákazníky
Pouze pro naše zákazníky
Dostupnost podpory8/58/58/58/5
Sledování průběhu incidentů zadaných v helpdeskuAnoAnoAnoAno
Hodinová sazba3143 Kč2750 Kč127 EUR110 EUR
PoptávkaPoptávkaPoptávkaPoptávka

Služby awin IT, s. r. o. a objednávky uskutečněné založením nového incidentu se řídí všeobecnými obchodními podmínkami awin IT, které naleznete zde. Zvýhodněné tafiry jsou k dispozici na produkty, které si zákazníci zakoupili od awin IT, s. r. o.

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.

Přihlaste se k odběru newsletteru, ať vám neuniknou žádné tipy v oblasti zabezpečení dat. Jako dárek dostanete e-book.